Nous proposons trois options :

• Livraison standard : CHF 180 – délai de 7 à 10 jours ouvrables ;
• Livraison express : CHF 300 – délai de 2 à 3 jours ouvrables ;
• Retrait au dépôt : gratuit, sur rendez-vous, Route de la Poya 7, 1785 Cressier.

Nous livrons dans toute la Suisse et dans la plupart des pays européens. Pour une autre destination, contactez-nous avant de commander.

Le délai de livraison commence à courir à partir de la réception de votre paiement. Dès que votre commande est prête, nous vous confirmons la date de livraison par e-mail ou par téléphone.

Pour les machines, le chauffeur vous appelle avant son arrivée pour convenir d’un créneau. Des retards peuvent survenir en période de forte demande, en cas de mauvaise météo ou pour les zones difficiles d’accès ; nous vous prévenons toujours.

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis validez votre commande. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail avec toutes les informations nécessaires au paiement. L’expédition est préparée dès réception du paiement.

Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client ou en contactant directement notre équipe. Les pièces détachées et petits accessoires sont expédiés par transporteur avec un numéro de suivi. Votre facture vous est envoyée par e-mail une fois le paiement reçu.

Chaque machine est contrôlée et préparée dans notre entrepôt, puis chargée et sécurisée sur un camion plateau ou porte-engins. La livraison est assurée par notre équipe ou un transporteur partenaire, jusqu’à l’adresse convenue.

Assurez-vous que le camion peut accéder au lieu de livraison : passage suffisamment large, sol stable et espace pour le déchargement. Signalez-nous à l’avance toute contrainte (rue étroite, pente, accès limité).

Les photos sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister, par exemple sur la finition, la couleur ou l’année du modèle. Si une différence importante existe, nous vous en informons avant l’achat.

Oui. Contactez-nous en indiquant le modèle et, si possible, le numéro de série de votre machine. Nous vérifierons la disponibilité et la compatibilité des pièces.

Bien sûr. Pour organiser une visite ou obtenir plus d’informations sur une machine, écrivez-nous via notre page de contact.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : [virement bancaire / carte / TWINT / autre].

Le paiement est à effectuer avant l’expédition. Votre commande est préparée et envoyée dès que le paiement est confirmé.

Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler sans frais. Il suffit de nous écrire par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Oui, un retour est possible dans le délai de rétractation prévu. Les conditions détaillées figurent sur notre page Retours et rétractation.

Nos produits bénéficient de la garantie légale de [2 ans]. Pour toute demande de garantie, contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème.

Vérifiez la machine et l’emballage en présence du chauffeur à la réception. En cas de dommage visible, notez-le sur le bon de livraison, prenez des photos et prévenez-nous dans les 48 heures. Selon la situation, nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Vous pouvez nous adresser votre réclamation via notre page de contact ou par e-mail. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.